EXPÉDITION & FAQ

Le retrait dans notre boutique de Sainte-Maxime est gratuit.

Pour une livraison standard en France métropolitaine, les frais sont de 15,90 € TTC jusqu’à 2 kg et de 19,90 € TTC pour un colis de plus de 2 kg et jusqu’à 5 kg.

Pour les colis de plus de 5 kg, la Corse et les destinations internationales, un tarif personnalisé vous est communiqué avant la confirmation de votre commande.

Collection from our Sainte-Maxime shop is free.

Standard delivery in mainland France costs €15.90 including VAT for parcels up to 2 kg and €19.90 including VAT for parcels over 2 kg and up to 5 kg.

For parcels over 5 kg, Corsica and international destinations, a personalised shipping quote will be provided before your order is confirmed.

Les frais d’expédition comprennent le transport Colissimo avec suivi, la préparation de votre commande ainsi que l’emballage et la protection des produits.

Nos bouteilles, bidons et produits fragiles sont emballés avec une attention particulière afin de les protéger pendant le transport.

Shipping costs include tracked Colissimo delivery, order preparation, packaging and product protection.

Our bottles, tins and fragile products are packed with particular care to protect them during transport.

Vous n’avez aucun calcul à effectuer.

Après réception de votre demande, nous vérifions la disponibilité des produits et déterminons précisément le poids du colis.

Nous vous contactons ensuite par e-mail sous 24 heures pour vous communiquer la disponibilité des produits, le montant exact de votre sélection et les frais d’expédition.

Votre demande ne constitue pas une commande définitive et aucun paiement n’est effectué directement sur notre site.

You do not need to calculate anything.

After receiving your request, we check product availability and determine the exact weight of the parcel.

We will then contact you by email within 24 hours to confirm product availability, the exact total of your selection and the shipping costs.

Your request is not a confirmed order and no payment is made directly through our website.

Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi Colissimo vous est communiqué par e-mail.

Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Once your order has been dispatched, you will receive a Colissimo tracking number by email.

This number allows you to follow the progress of your parcel until it is delivered.

Après confirmation et règlement de votre commande, celle-ci est généralement préparée sous 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai d’acheminement dépend ensuite de la destination et du service Colissimo. Le délai estimatif vous est communiqué lors de la confirmation de votre commande.

Once your order has been confirmed and paid for, it is generally prepared within 1 to 2 working days.

The delivery time then depends on the destination and the Colissimo service. The estimated delivery time will be provided when your order is confirmed.

Si votre colis présente des dommages visibles au moment de la livraison, nous vous recommandons de le refuser ou d’émettre des réserves précises auprès du transporteur.

Contactez-nous ensuite dans les plus brefs délais en joignant, si possible, des photographies du colis, de son emballage et des produits concernés.

If your parcel shows visible signs of damage upon delivery, we recommend refusing it or recording detailed reservations with the carrier.

Please contact us as soon as possible and, if possible, include photographs of the parcel, its packaging and the products concerned.